Spedizioni, rimborsi e modifiche

Qui puoi trovare tutte le informazioni necessarie per la spedizione, per i rimborsi e per il cambio merce (stesso articolo).

Questi metodi sono validi per tutti i prodotti che hai acquistato sul nostro sito web.

Ovviamente, per qualsiasi tipo di domanda o dubbio, scrivi a: info@malinishop.com
Saremo felici di risponderti.

Spese di spedizione:
La spedizione in ITALIA è gratuita.

La spedizione in EUROPA e' gratuita

La spedizione in STATI UNITI e' gratuita

RESTO DEL MONDO spedizione gratuita se ordini a partire da 200€ in su, sotto i 200€ la spedizione costa 30€

Per maggiori informazioni o domande il nostro servizio clienti è a tua disposizione: info@malinishop.com

Reso o cambio merce:
Ti seguiamo e ti spieghiamo passo dopo passo come farlo non ti preoccupare è semplice non vogliamo complicarti la vita.

Il reso o il cambio dello stesso articolo acquistato (se disponibile) è completamente gratuito, ma solo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del pacco (La data di ricevimento è quella rilasciata e registrata come consegnata dal corriere)

Qualsiasi reso o cambio dello stesso articolo avverrà solo:

- dopo aver ricevuto il pacco presso il nostro magazzino:

- previa verifica dei contenuti da parte del nostro personale.

Il nostro staff verificherà se i prodotti sono stati restituiti in buone condizioni, quindi se verranno riscontrati danni, usura o maltrattamenti, non verrà effettuato alcun rimborso o cambio.

Se il prodotto non è possibile rivenderlo per i motivi sopra menzionati, non sarà effettuato alcun rimborso o cambio.

Il cambio merce verrà effettuato solo per lo stesso articolo acquistato, se disponibile a magazzino, in caso contrario provvederemo al rimborso.

Il cambio potrà essere effettuato una sola volta gratuitamente, i successivi non saranno gratuiti.

Inoltre il rimborso è completamente gratuito!

Il rimborso avverrà con la stessa modalità di ricezione del pagamento quindi se hai effettuato il pagamento con PayPal provvederemo ad emettere il rimborso tramite PayPal.
Le tempistiche di rimborso variano dai diversi istituti bancari e posso variare
da 1 a 5 giorni lavorativi per avere il completo rimborso sul proprio conto.

Per maggiori informazioni o domande il nostro servizio clienti è a tua disposizione: info@malinishop.com

Metodi di spedizione.
I nostri articoli vengono spediti solo tramite corriere espresso nazionale/internazionale.
Questo servizio ci consente di fornirti un codice di tracciamento \ numero di tracciamento per il tuo acquisto.

Il tuo acquisto è tracciabile sul sito del corriere di cui ci avvaliamo o sull'e-mail di acquisto che ti invieremo per ogni acquisto.

Esempio: se viene utilizzato il corriere DHL ti forniremo il numero di tracciamento del corriere DHL

Questo codice\numero di tracciamento può essere utilizzato anche sul sito del corriere o chiamando il servizio clienti del corriere, tenendo a portata di mano il codice\numero di tracciamento.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi dopo la spedizione del pacco.

Una volta che il tuo acquisto è stato affidato al corriere, la responsabilità sarà del corriere.

Soprattutto durante le festività o i grandi eventi come Natale, Capodanno, ecc. possono verificarsi ritardi a causa del grande traffico di merci.
Consigliamo di anticipare gli acquisti per evitare ritardi.

Ovviamente faremo del nostro meglio per assicurarci che il corriere sia coordinato con te nel modo più efficiente possibile, quindi non ti lasceremo mai solo in nessun caso e faremo del nostro meglio per aiutarti.

tempi di consegna:
Italia: 1\2 giorni
Europa: 3/4 giorni
Stati Uniti: 3\4 giorni
Resto del mondo: 5/6 giorni

Come procedere per il reso o il cambio (dello stesso articolo)?
Se vuoi fare o modificare (lo stesso articolo) nessun problema, segui queste semplici istruzioni:


1. Invia una mail a info@malinishop.com, nell'oggetto della mail, inserisci il numero di acquisto oppure scrivici in altro modo dalla stessa email con cui hai effettuato l'acquisto sul sito.
Scrivici la tua motivazione e come vuoi procedere: Reso o cambio.
È importante comunicarci tutti i dettagli che devono essere segnalati al corriere:
ora - mattina / pomeriggio - numero di telefono - indirizzo

2. Riponi correttamente l'articolo nella stessa confezione in cui lo hai ricevuto se puoi o altrimenti utilizza una scatola di cartone simile, assicurandoti che sia una scatola solida e non troppo ingombrante.

3.Il nostro servizio clienti ti invierà una mail con allegato un foglio in formato PDF che dovrai stampare e applicare\incolla sul pacco chiuso.
Posizionare il foglio in modo visibile in modo che il codice a barre sia leggibile.

4. Il corriere verrà a ritirare il pacco nelle prossime 24 ore.
A volte è il corriere stesso che ti contatterà per coordinarti direttamente con te.

5. Non appena il nostro magazzino riceverà il pacco e il personale addetto al controllo darà l'approvazione, ci occuperemo della tua richiesta di reso o cambio - i tempi di rimborso o cambio variano ma ti terremo costantemente informato.

DETTAGLI AZIENDALI: