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Spedizioni, Rimborsi & Cambi

Qui potete trovare tutte le informazioni necessarie per le spedizioni , per i rimborsi e per il cambio merce (stesso articolo).

Queste modalità valgono per tutti i prodotti acquistati sul nostro sito web.

Per domande e/o dubbi vi invitiamo a scriverci all'indirizzo info@malinishop.com, sarà nostra premura rispondervi.


Costi di spedizione

ITALIA: spedizione GRATUITA.

EUROPA: per ordini superiori a 100,00 € spedizione GRATUITA; per ordini inferiori a 100,00 € spedizione pari a 17,00 €.

STATI UNITI: per ordini superiori a 100,00 € spedizione GRATUITA; per ordini inferiori a 100,00 € spedizione pari a 25,00 €.

RESTO DEL MONDO: per ordini superiori a 200,00 € spedizione GRATUITA; per ordini inferiori a 100,00 € spedizione pari a 30,00 €. 

Per maggiori informazioni il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzo info@malinishop.com.


Modalità di reso o cambio merce

Il reso o il cambio dello stesso articolo acquistato (se disponibile) è completamente gratuito solo e non oltre i 14 giorni successivi alla ricezione del pacco (la data di ricezione è la data emessa e registrata dal corriere nel momento in cui la merce viene consegnata).

L’eventuale reso o cambio dello stesso articolo, avverrà unicamente :

  • dopo la ricezione del pacco presso i nostri magazzini presso M.S.D - Via Dei Pestagalli, 27 – 20138 Milano - Italy
  • dopo la verifica del contenuto da parte del nostro personale.

Il nostro personale verificherà se i prodotti siano stati restituiti in buone condizioni, per cui se verrà riscontrato un qualsiasi tipo di danno, usura o maltrattamento non sarà effettuato nessun rimborso o cambio.

Se il prodotto risulterà non rivendibile per le ragioni riportate sopra non verrà effettuato rimborso o cambio.

Il cambio merce verrà effettuato unicamente per lo stesso articolo acquistato, se disponibile a magazzino, altrimenti emetteremo un rimborso. Il cambio è possibile effettuarlo una sola volta gratuitamente, le successive non lo saranno.

Anche il rimborso è completamente gratuito!

Il rimborso avverrà nelle stesse modalità di ricezione del pagamento.

Per maggiori informazioni il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzo info@malinishop.com.


Modalità di spedizione

I nostri articoli sono spediti unicamente tramite corriere espresso nazionale\internazionale; questo servizio ci permette di fornirvi un codice di tracciamento, utile per verificare la posizione del vostro acquisto in qualsiasi momento.

Il vostro acquisto è rintracciabile sul sito del corriere da noi utilizzato oppure attraverso l'email di acquisto che vi invieremo per ogni acquisto.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze successive alla spedizione del pacco.

Una volta che il vostro acquisto è stato affidato al corriere la responsabilità sarà del corriere.

Soprattutto nei periodi festivi o grandi eventi come Natale, Capodanno ecc. si potranno verificare dei ritardi per via del grande traffico di merce. Consigliamo di anticipare gli acquisti per evitare ritardi.

Naturalmente faremo il possibile per fare in modo che il corriere si coordini con voi nella maniera più efficiente possibile, per cui, non vi lasceremo mai soli in nessun caso e faremo il possibile per aiutarvi.


Tempistiche di consegna

Italia: 1\2 giorni Lavorativi
Europa: 3/4 giorni Lavorativi
Stati Uniti: 3\4 giorni Lavorativi
Resto del Mondo: 5/6 giorni Lavorativi


Come procedere per il reso o il cambio (dello stesso articolo)?

Se volete rendere o cambiare (lo stesso articolo), nessun problema seguite queste semplici istruzioni:

Inviate una mail a info@malinishop.com nell'oggetto della mail mettete il numero di acquisto o comunque scriveteci dalla stessa mail con cui avete effettuato l'acquisto sul sito.

  1. Scriveteci la vostra motivazione e come volete procedere: Reso o Cambio.
  2. È importante comunicarci tutti i dettagli da riferire al corriere come Orario - Mattina\Pomeriggio, Numero di Telefono e Indirizzo.
  3. Rimettete in maniera adeguata l'articolo nello stesso imballaggio in cui vi è arrivato se possibile, o altrimenti usare una scatola di cartone simile, facendo in modo che sia una scatola solida e non troppo voluminosa.
  4. Il nostro servizio clienti vi manderà una email con allegato un foglio in formato PDF che dovrete stampare ed applicare\incollare sopra al pacco chiuso.
    Posizionate il foglio in maniera visibile in modo tale che il codice a barre sia leggibile.
  5. Il corriere nelle successive 24\48 ore passerà a ritirare il pacco. A volte è lo stesso corriere vi contatterà per coordinarsi direttamente con voi.
  6. Appena il nostro magazzino riceverà il pacco ed il personale di controllo dara l'approvazione, sarà nostra premura procedere alla vostra richiesta di reso o di cambio – le tempistiche di rimborso o cambio, variano ma vi terremo costantemente informati.

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Perché non c'è un numero di telefono?

Il servizio di spedizione, reso e cambi è possibile unicamente via email in modo tale da avere uno storico chiaro e preciso dei messaggi tra il nostro servizio clienti e voi.

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